Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (auch „Daten“) ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden möchten wir Sie daher informieren, welche Kategorien von Daten wir zu welchen Zwecken bei Besuch unserer Website verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Datenschutzerklärung im Laufe der Zeit aufgrund der Implementierung neuer Technologien oder Gesetzesänderungen verändern kann.

Allgemeines

Verantwortlicher

Gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 4 Nr. 7, Art. 26 EU-Datenschutz-Grundverordnung („DS-GVO“) sind die Key-Systems GmbH, Kaiserstraße 170-174, 66386 St. Ingbert, Deutschland, sowie die Team Internet Group PLC, registriert in England & Wales (Registration Number 08576358), Anschrift: 4th Floor, Saddlers House, 44 Gutter Lane, London, EC2V 6BR. E-Mail: [email protected].

Innerhalb der Team Internet Gruppe werden bestimmte Aufgaben und Abteilungen zwischen den Gruppenunternehmen aufgeteilt. Die vorgenannten für die Verarbeitung Verantwortlichen bestimmen gemeinsam den Zweck und die Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website wie nachfolgend beschrieben. Wenn wir im Folgenden den Namen „Team Internet“ verwenden, bezieht sich dies auf die gemeinsam Verantwortlichen, es sei denn, eine oder mehrere Einheiten werden ausdrücklich erwähnt. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder datenschutzrechtliche Ansprüche geltend machen wollen, können Sie sich an alle in dieser Datenschutzerklärung und auf unserer Website erwähnten Gruppenunternehmen wenden. 

Datenschutzbeauftragter

Katharina Zander

Key-Systems GmbH
Kaiserstraße 170-174
66386 St. Ingbert
Deutschland
Telefon: +49-68949396850
Email: datenschutz(at)key-systems(dot)net

Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder per Post an obige Adresse.

Der Data Privacy Officer der Team Internet Group PLC kann postalisch erreicht werden unter: Data Privacy Officer, Team Internet Group PLC, 4th Floor, Saddlers House, 44 Gutter Lane, London, EC2V 6BR. Per E-Mail kann er erreicht werden unter [email protected].

Ihre Rechte

Sie können nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften die folgenden unentgeltlichen Rechte gegenüber dem Verantwortlichen der Datenverarbeitung geltend machen:

  • Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO);
  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO);
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 und Art. 17 DS-GVO);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO);
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO).

Für die Geltendmachung von Ansprüchen nach dem DS-GVO wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen oder alternativ an den Datenschutzbeauftragten. Sollten Sie per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen wollen, verwenden Sie zum Versand bitte eine bei uns im System hinterlegte Adresse, damit wir Sie zuordnen können.   

Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen. 

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 Abs. 1 DS-GVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eigener Wahl zu beschweren.

Rechtsgrundlagen

Grundsätzlich verarbeiten wir nur Daten, sofern wir eine gesetzliche Grundlage dazu haben. Wir gehen in den einzelnen Verarbeitungen näher auf die einzelnen Grundlagen ein. Allgemein gilt jedoch folgendes:

  • Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) als Rechtsgrundlage.
  • Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b) DS-GVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
  • Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen, so dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  • Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. 

Speicherdauer

Wir löschen die von uns verarbeiteten Daten oder schränken die Verarbeitung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach Artikel 17 und 18 DSGVO, ein. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung angegeben, löschen wir gespeicherte Daten, sobald sie für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Eine Aufbewahrung nach Wegfall der Zweckbestimmung erfolgt nur, wenn dies für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich ist oder wenn die Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt werden müssen. In diesen Fällen wird die Verarbeitung eingeschränkt, d.h. gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten ergeben sich beispielsweise aus § 257 Abs. 1 HGB (6 Jahre für Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie aus § 147 Abs. 1 AO (10 Jahre für Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, für Besteuerung relevante Unterlagen, etc.).

Kinder 

Unser Webangebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. 

Empfänger, Drittlandtransfers, Verlinkte Websites Dritter

Nachfolgend wollen wir Sie darüber informieren, an welche Dritte und Auftragsverarbeiter wir personenbezogene Daten übermitteln. Auf unserer Website setzen wir verschiedene Dienstleistungen von Dritten ein. Diese haben unterschiedliche Zwecke, auf die wir in den einzelnen Beschreibungen nochmal genauer eingehen werden. Grundsätzlich dienen diese Dienste aber dazu, unsere Internetpräsenz funktional, sicher und optisch sowie inhaltlich ansprechend zu gestalten und stetig zu optimieren. Ganz allgemein übermitteln wir personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Dritten: 

Abrechnungsdienstleister, Druck- und Postdienstleister, Versicherungen, Telekommunikationsdienstleister, Versicherungsmakler und Sachverständige zur Prüfung und Regulierung von Schäden, Behörden, soweit eine berechtigte Anfrage gestellt wurde, Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen, externe Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Dienstleister für Hosting und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserer Website, Rechtsberater und Auditoren. 

Soweit personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermittelt werden, setzten wir Sie über die Übermittlung und die zugrundeliegende Rechtfertigungsnorm gesondert in Kenntnis. Abgesichert wird der Transfer mit Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DS-GVO oder anderen geeigneten Transferabsicherungen nach Art. 44 ff. DS-GVO. 

Wenn wir uns bei Verarbeitung von Daten Auftragsverarbeitern bedienen, welche selbstverständlich an unsere Weisungen gebunden sind, werden diese sorgfältig von uns ausgewählt, beauftragt und regelmäßig kontrolliert. Den Beauftragungen liegen Vereinbarungen über die Auftragsverarbeitung nach Maßgabe des Art. 28 DS-GVO zugrunde. Eine Verarbeitung zu eigenen Zwecken der Auftragsverarbeiter findet nicht statt. 

Zu den Auftragsverarbeitern zählen insbesondere IT-Dienstleister (Wartung und Support), Telemediendienstleister zum Betrieb der IT-Systeme (Web-Hoster zur Bereitstellung von Online-Plattformen, Anbieter von Cloud-Software und Backup-Diensten), Dienstleister zur fachgerechten Entsorgung von Datenmüll.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir möchten hervorheben, dass wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Websites nicht Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DS-GVO sind. Bitte informieren Sie sich in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites, bevor Sie personenbezogene Daten offenbaren. 

Datensicherheit 

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation, Zerstörung oder sonstige Attacken durch unberechtigte Personen zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortwährend nach dem aktuellen Stand der Technik. Bei Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten über diese Website nutzen wir die Technik der Transportverschlüsselung (TLS). 

Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling 

Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. 

Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website 

Technische Bereitstellung der Website, Hosting 

Bei jedem Zugriff auf Inhalte der Website werden dort vorübergehend Daten über sogenannte Protokolldateien gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen. Die folgenden Daten werden hierbei erhoben:

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • IP-Adresse des aufrufenden Rechners
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Website, von der aus die Website aufgerufen wurde
  • Websites, die über die Website aufgerufen wurden
  • Besuchte Seite auf unserer Website
  • übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Betriebssystem

Die vorübergehende Speicherung der Daten ist für den Ablauf eines Websitebesuchs erforderlich, um eine Auslieferung der Website zu ermöglichen. Eine weitere Speicherung der Protokolldateien erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Hierbei wird Ihre IP-Adresse schnellstmöglich dergestalt gekürzt, dass eine Identifizierung Ihrer Person nicht mehr möglich ist. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Rechtsgrundlage für die weitergehende Speicherung mit gekürzter IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer informationstechnischen Systeme (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken). Eine personenbezogene Auswertung der Daten, insbesondere zu Marketingzwecken, findet ohne vorherige Einwilligung nicht statt.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die Protokolldateien werden ausschließlich für Administratoren zugänglich aufbewahrt.  

Um diese Webseite zu betreiben, verwenden wir den Service AWS des Host-Providers Amazon Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA, um Meta- und Kommunikationsdaten unserer Webseite-Benutzer in unserem Namen und auf der Grundlage unserer legitimen Interessen an einer effizienten und sicheren Bereitstellung dieser Webseite gemäß Artikel 6 Absatz 1 S. 1 lit. f), Artikel 28 DS-GVO zu verarbeiten.

Plugins und eingebundene Inhalte 

Google Fonts (Schriftarten) 

Auf unserer Website verwenden wir Google Fonts der Firma Google (Dienstanbieter: Google Irland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft: Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Dies ist ein interaktives Verzeichnis mit mehr als 800 Schriftarten, die die Google LLC zur freien Verwendung bereitstellt.

Google Fonts ist ein wichtiger Baustein, um die Qualität unserer Website hoch zu halten. Durch Google Fonts können wir Schriftarten verwenden, ohne sie auf unserem eigenen Server hochladen zu müssen. Die Google-Schriften sind automatisch für das Web optimiert was Datenvolumen spart und für schnellere Ladezeiten sorgt.

Google Fonts unterstützt alle gängigen Browser und funktioniert zuverlässig auf den meisten modernen mobilen Betriebssystemen.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO, unser berechtigtes Interesse. Darunter versteht man sowohl rechtliche als auch wirtschaftliche oder ideelle Interessen, die vom Rechtssystem anerkannt werden. Unser berechtigtes Interesse liegt in diesem Fall darin, unsere Website schön, einheitlich und sicher wie möglich darzustellen.

Für die Verwendung von Google-Schriftarten werden keine Cookies in Ihrem Browser gespeichert. Die Dateien werden über die Google-Domains fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com angefordert, die Anfragen sind laut Google getrennt von allen anderen Google-Diensten, auch von Ihrem Google-Konto, wenn Sie eins haben.

Google erfasst die Nutzung von CSS (Cascading Style Sheets) und der verwendeten Schriftarten und speichert diese Daten sicher. Anfragen für CSS-Assets speichert Google einen Tag lang auf Ihren Servern, die hauptsächlich außerhalb der EU angesiedelt sind. Soweit Google Ireland Limited personenbezogene Daten an das US-Mutterunternehmen Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermittelt, garantiert Google mittels Standardvertragsklauseln, EU Datenschutzniveau zu wahren.  Google verfolgt damit das Ziel, die Ladezeit von Websites grundsätzlich zu verbessern, indem sich die Schriftarten bereits im Zwischenspeicher befinden, wenn Millionen von Websites auf die gleichen Schriften verweisen.

Daneben werden durch jede Google Font Anfrage auch Informationen wie IP-Adresse, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung, Name und Version des Browsers automatisch an die Google-Server übertragen werden, um eine korrekte grafische Darstellung zu gewährleisten. 

Kommerzielle und geschäftliche Leistungen 

Direktmarketing 

Wir haben ein berechtigtes Interesse (Direktwerbung, Erwägungsgrund 47 DS-GVO) im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO daran, Kunden (Personen, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung unterhalten) per E-Mail oder Post zu werben. Insbesondere können wir Ihnen News über unser Unternehmen oder Konzerngesellschaften, Informationen zu Veranstaltungen und Einladungen zur Bewertung unserer Dienstleistungen und Produkte zusenden.

Zu diesem Zweck und für den Versand des Newsletters setzen wir den Auftragsverarbeiter „HubSpot“ des Anbieters HubSpot Ireland Ltd, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Co. Dublin, Ireland (US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA) ein, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. 

Soweit personenbezogene Daten an die US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, übermittelt werden, garantiert HubSpot mittels Standardvertragsklauseln, EU-Datenschutzniveau zu wahren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://legal.hubspot.com/security. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von HubSpot unter https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Um Ihnen Werbung per Post zuzusenden, nutzen wir einen Postdienstleister.

Sie können der Zusendung von Werbung jederzeit widersprechen, indem Sie eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten senden oder den Anweisungen am Ende einer Werbe-E-Mail folgen. Bitte senden Sie Ihre E-Mail möglichst von der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, damit wir Sie leichter zuordnen können.

Kontaktaufnahme, CRM

Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adressen, ggf. den Namen Ihrer Firma, Position sowie Pflichtangaben, die für die Erstellung eines Angebotes zwingend erforderlich sind. Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem guten Kundenservice gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO bzw. gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO, soweit die Kontakte im Zusammenhang mit vertraglichen Leistungspflichten stehen, wie z.B. der Beantragung eines Dispute-Eintrags.

Die Kontaktaufnahme für Missbrauchs- und Beschwerdemeldungen (abuse und complaint Management) erfordert, dass Sie sich in ihr Konto einloggen. Darüber hinaus werden die unter „Logfiles“ aufgeführten Datenkategorien verarbeitet. Wenn Sie einen Dispute-Eintrag beantragen möchten, benötigen wir außerdem Ihre weiteren Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, Name der Firma) sowie eine Beschreibung Ihres Anliegens unter Angabe der betreffenden Domain. 

Wir löschen Ihre Kontaktanfragen sofort nach der Bearbeitung, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen eine weitere Speicherung erfordern. Nach Beantwortung Ihrer Anfrage archivieren wir Ihre Anfrage umgehend. Eine Einsichtnahme ist nur in sehr eingeschränktem Umfang möglich. Rein informative Anfragen, d.h. die nicht zu einem Vertrag führen oder keine sonstigen aufbewahrungspflichtigen Inhalte enthalten, werden am Ende des Jahres, in dem die Anfrage gestellt wurde, gelöscht. Siehe „Aufbewahrungsfristen“ für weitere Informationen.

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars verarbeiten wir zudem Daten über Ihren Standort (Land und Stadt basierend auf IP-Adresse), aus unserem Tracking System gewonnene Daten sowie Daten über den genutzten Browser und das verwendete Gerät. Wir nutzen im Rahmen des Kontaktformulars den Dienst „HubSpot“ des Anbieters HubSpot Ireland Ltd, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Co. Dublin, Ireland (US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA). Hierzu haben wir mit HubSpot eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen, in der sich HubSpot zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen verpflichtet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO auf Basis unserer berechtigten Interessen an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen.

Sobald das Kontaktformular ausgefüllt wird, wird diese Information mit den Tracking- Informationen von HubSpot verknüpft, wenn Sie hierin eingangs in den Cookie-Einstellungen eingewilligt haben. Wenn die im Formular ausgefüllte E-Mail-Adresse mit einem vorhandenen Kontakt verknüpft werden kann, können wir Sie als bestehenden Kontakt identifizieren. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 7 DS-GVO, die beim ersten Besuch der Website erteilt werden kann. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.  

Soweit personenbezogene Daten an die US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, übermittelt werden, garantiert HubSpot mittels Standardvertragsklauseln, EU-Datenschutzniveau zu wahren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://legal.hubspot.com/security. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von HubSpot unter https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Ihre Anfrage sowie Ihre Kontaktdaten können in einem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) gespeichert werden, sofern eine Geschäftsbeziehung besteht oder auf Basis vorheriger Kommunikation mit einer Geschäftsanbahnung gerechnet werden kann. Wir setzen das CRM System „HubSpot“ des Anbieters HubSpot Ireland Ltd, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Co. Dublin, Ireland (US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA) ein. Hierzu haben wir mit HubSpot eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen, in der sich HubSpot zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen verpflichtet. Rechtsgrundlage hierzu ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO auf Basis unserer berechtigten wirtschaftlichen Interessen, Kunden- und Interessentenkontaktdaten systematisch verwalten zu können. Bei personenbezogenen Daten im CRM-System wird nach Ablauf von zwei Jahren zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres geprüft, ob eine weitere Speicherung erforderlich ist. Sollten eine Erforderlichkeit hierzu oder weitergehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht bestehen, werden die Daten gelöscht. Soweit personenbezogene Daten an die US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, übermittelt werden, garantiert HubSpot mittels Standardvertragsklauseln, EU-Datenschutzniveau zu wahren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://legal.hubspot.com/security. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von HubSpot unter https://legal.hubspot.com/privacy-policy.Zur Bearbeitung von Kundenansprüchen und -anfragen per E-Mail verwenden wir ein Ticket-Management-System. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO auf Basis unserer berechtigten Interessen an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen.

Wir verwenden zur Bearbeitung von Kontaktanfragen das Zendesk-Ticket-System, eine Plattform unseres Auftragverarbeiters Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, um Anfragen per E-Mail und über die Kontaktformulare zu bearbeiten. Weitere Informationen sind unter https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/ zu finden.

Mit Zendesk haben wir Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen, wodurch Zendesk zusichert, Europäisches Datenschutzniveau zu wahren.

Social-Media Einbindung

Sofern nicht anders angegeben, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 S. 1 lit. f) DS-GVO, um den Inhalt zu verbessern und die Nutzung für Sie komfortabler zu gestalten. Die beschriebenen Zwecke decken sich mit unseren legitimen Interessen. Sofern bei der Einbindung von Social-Media Inhalten Cookies verwendet werden, geschieht dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), Art. 7 DS-GVO. 

Links zu Social-Media Profilen 

Wir verlinken auf unserer Website auch zu unseren Präsenzen auf diversen sozialen Netzwerken. Die Einbindung erfolgt über eine verlinkte Grafik des jeweiligen Netzwerks. Dadurch wird verhindert, dass es bereits beim Aufruf unserer Website automatisch zu einer Verbindung zum Server des jeweiligen Netzwerks kommt, sondern erst durch einen Klick auf die entsprechende Grafik wird der Nutzer zu dem Dienst des jeweiligen sozialen Netzwerks weitergeleitet.

Nach der Weiterleitung werden durch das jeweilige Netzwerk Informationen erfasst, wobei es hierbei nicht ausgeschlossen werden kann, dass eine Verarbeitung der so erhobenen Daten in den USA stattfindet.

Die erhobenen Daten sind zunächst IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und besuchte Seite. Sind Sie jedoch in Ihrem Benutzerkonto des jeweiligen Netzwerks eingeloggt, kann der Netzwerk-Betreiber ggf. die gesammelten Informationen des konkreten Besuchs Ihrem persönlichen Account zuordnen. Interagieren Sie über einen „Teilen“-Button des jeweiligen Netzwerks, können diese Informationen in Ihrem persönlichen Account gespeichert und ggf. veröffentlicht werden. Wenn Sie verhindern möchten, dass die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden, müssen Sie sich vor dem Anklicken der Grafik oder des „Teilen“-Buttons ausloggen.

Folgende soziale Netzwerke werden in unsere Seite durch Verlinkung eingebunden:

Facebook

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, ein Tochterunternehmen der Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA.

Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/policy.php 

Twitter

Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA

Datenschutzerklärung: https://twitter.com/privacy 

LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA.

Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Xing

New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland

Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

YouTube

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

YouTube

Auf unserer Website binden wir Videos aus YouTube der Firma Google (Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein. 

Die Einbindung verbessert unsere Internetpräsenz, indem wir uns durch kurze Videos vorstellen oder unser Geschäftsmodell erklären. 

Wenn Sie bei YouTube oder Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet, ansonsten werden die Daten einer von ihrem Konto getrennten Werbe-ID zugewiesen. 

Wir nutzen YouTube im „Erweiterten Datenschutzmodus“, um Ihnen diese Videos anzeigen zu können. Dies bewirkt laut Angaben von YouTube, dass Daten nur dann an den Server von YouTube übermittelt werden, wenn Sie ein Video auch tatsächlich starten.

Soweit Google Ireland Limited personenbezogene Daten an das US-Mutterunternehmen Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermittelt, garantiert Google mittels Standardvertragsklauseln, EU Datenschutzniveau zu wahren.

Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO, die beim ersten Besuch der Website erteilt werden kann. Diese Einwilligung kann jederzeit hier (Link zur Änderung der Cookieeinstellungen) widerrufen werden, indem man im eigenen Browser die Cookies dieser Seite löscht. 

YouTube speichert dauerhaft Cookies auf Ihrem Gerät. Wenn Sie hier nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Speicherung der Cookies durch eine Einstellung in Ihrem Browser zu verhindern.

Ausführliche Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie Speicherdauer durch Google erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://policies.google.com/privacy

Statistik und Webanalyse – Verwendung von Cookies 

In einigen Fällen verwenden wir oder unsere Partner Cookies oder verarbeiten Ihre Daten auf eine Weise, dass Ihre Einwilligung erforderlich ist. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Das Tracking ist mit verschiedenen Technologien wie der Pixel-Technologie oder der Logfile-Analyse möglich. Die Einwilligung erfolgt über den sogenannten Cookie-Banner, der aktiv angeklickt werden muss. Unsere Cookie-Richtlinie erklärt, wie Sie einzelne Funktionen, denen Sie zugestimmt haben, deaktivieren können. Dort finden Sie Informationen darüber, wann Cookies ablaufen, wie Sie Cookies löschen und wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können.

Sofern nicht anders angegeben, beruht die in diesem Abschnitt beschriebene Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 S. 1 lit. a), Artikel 7 DS-GVO. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können, finden Sie in unserer Cookie Policy. Diese ist in der Fußzeile unserer Webseite verlinkt

Webanalyse, Statistik-Tools

Um festzustellen, welche Inhalte unserer Website für Sie am interessantesten sind, messen wir kontinuierlich die Anzahl der Besucher und die meistgesehenen Inhalte. Hierzu verarbeiten wir Ihre Daten, 

  • um die Anzahl der Besucher unserer Websites zu erfassen,
  • um die jeweiligen Besuchszeiten unserer Website-Besucher zu erfassen und
  • zur Aufzeichnung der Besuchsreihenfolge verschiedener Websites und Produktseiten zur Optimierung unserer Website.

Google Analytics

Auf unserer Website verwenden wir Google Analytics der Firma Google (Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft: Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), um die Website-Nutzung zu analysieren. Die daraus gewonnenen Daten werden genutzt, um unsere Website sowie Werbemaßnahmen zu optimieren. 

Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der von Google betrieben und bereitgestellt wird. Die Daten zur Website-Nutzung werden in unserem Auftrag verarbeitet und Google verpflichtet sich vertraglich zu Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.

Bei einem Besuch unserer Website können u.a. folgende Daten aufgezeichnet werden:

  • IP-Adresse (in gekürzter Form, eine eindeutige Zuordnung ist nicht möglich)
  • ungefährer Standort (Land und Stadt)
  • Technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung 
  • Das Verhalten auf der Seite (aufgerufene Seiten, Klicks und Scroll-Verhalten)
  • Bestellungen inkl. des Umsatzes und der bestellten Produkte
  • Herkunftsquelle des Besuchs (über welche Website bzw. über welches Werbemittel die Seite erreicht wurde)
  • Sitzungsdauer und ob die Seite ohne Interaktion verlassen wurde
  • Hinzufügen zu Favoriten
  • Teilen von Content (Soziale Medien)

Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 7 DS-GVO, die beim ersten Besuch der Website erteilt werden kann. Diese Einwilligung kann jederzeit hier (Link zur Änderung der Cookieeinstellungen) widerrufen werden, indem man im eigenen Browser die Cookies dieser Seite löscht. Eine weitere Möglichkeit ist das von Google bereitgestellte Tool zur Deaktivierung von Google Analytics, welches Sie hier herunterladen können: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=dehttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 

Soweit Google Ireland Limited personenbezogene Daten an das US-Mutterunternehmen Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermittelt, garantiert Google mittels Standardvertragsklauseln, EU Datenschutzniveau zu wahren.

Google Analytics speichert Cookies in Ihrem Webbrowser für die Dauer von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch. Diese Cookies enthaltene eine zufallsgenerierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können.

Die aufgezeichneten Daten werden zusammen mit der zufallsgenerierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerprofile ermöglicht. Diese nutzerbezogenen Daten werden standardmäßig nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Sonstige Daten bleiben in aggregierter Form unbefristet gespeichert.

Google Tag Manager

Im Zusammenhang mit Google Analytics verwenden wir Google Tag Manager der Firma Google (Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft: Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Der Tag Manager ermöglicht uns sogenannte Tags, also kleine Codeelemente, über eine Oberfläche zu implementieren und zu verwalten. Das Tool ist eine cookielose Domain und erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen, greift aber nicht auf diese Daten zu.

Weitere Informationen zum Google Tag Manager und dessen Funktionsweise finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html

HubSpot

Wir nutzen auf dieser Website den Dienst HubSpot des Anbieters HubSpot Ireland Ltd, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Co. Dublin, Ireland (US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA) zur Analyse der Nutzung unseres Webangebots, und für Tracking-/Marketingmaßnahmen/Nutzungsverhalten, um Ihnen die Werbung zukommen zu lassen, die Sie wirklich interessiert.  Zu Analysezwecken und im Rahmen der Optimierung unserer Marketingmaßnahmen können folgende Daten über HubSpot erhoben und verarbeitet werden: 

  • Geografische Position 
  • Browser-Typ 
  • Navigationsinformationen zur Navigation 
  • Verweis- URL 
  • Leistungsdaten 
  • Anmeldeinformationen für den HubSpot-Abonnementdienst
  • Dateien, die vor Ort angezeigt werden
  • Domain Namen
  • Betrachtete Seiten
  • Aggregierte Nutzung
  • Version des Betriebssystems
  • Internetdienstanbieter
  • IP-Addresse
  • Gerätekennung
  • Dauer des Besuchs
  • Betriebssystem
  • Zugriffszeiten
  • Clickstream-Daten
  •  Gerätemodell und -version

Zum Zwecke der Webanalyse werden sog. „Web-Beacons“ genutzt und auch „Cookies“ gesetzt, welche auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies durch Hubspot finden Sie unter https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), Art. 7 DS-GVO, welche Sie über die Cookie-Einstellungen erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.  

Soweit personenbezogene Daten an die US-Muttergesellschaft HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, übermittelt werden, garantiert HubSpot mittels Standardvertragsklauseln, EU-Datenschutzniveau zu wahren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://legal.hubspot.com/security. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von HubSpot unter https://legal.hubspot.com/privacy-policy. 

Werbung basierend auf Tracking und Retargeting  

Wir möchten Ihnen – auch auf den Websites unserer Werbepartner – nur Werbung zeigen, die Sie wirklich interessiert. Daher nutzen wir auf unserer Website die Technologien von Tracking und Retargeting für Werbung, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Hierzu werden in der Regel Cookies, teilweise aber auch andere Technologien wie sog. „Fingerprinting“ verwendet. Die zu diesem Zweck zwischengespeicherten Cookies ermöglichen es unseren Retargeting-Partnern, die Besucher unserer Website unter einem Pseudonym wiederzuerkennen und Ihnen nur Produkte anzuzeigen, die Sie wahrscheinlich interessieren werden. Beim Fingerprinting erfolgt die Wiedererkennung Ihres Geräts auf Grundlage Ihrer Computerhardware, -software, Add-ons und Ihren Browsereinstellungen.

Soweit nicht anders angegeben, beruht die in diesem Abschnitt beschriebene Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), Art. 7 DS-GVO. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Zustimmung in unserer Cookie-Richtlinie widerrufen können. Zudem erfahren Sie dort, welche Funktionsdauer die einzelnen Cookies haben und wie sie gelöscht werden können. Unsere Cookie-Richtlinie ist in der Fußzeile unserer Website verlinkt. 

Wir verwenden die erhobenen Daten für statistische und werbliche Zwecke und im Einzelnen

  • für gezielte Werbung, auch über Werbenetzwerke in Zusammenarbeit mit Partnern, 
  • zur Erfolgsmessung und Abrechnung von Werbemaßnahmen zwischen Werbepartnern und uns,
  • um nachzuvollziehen, welche Werbung Sie bereits gesehen haben, um zu verhindern, dass Sie dieselbe Werbung noch einmal sehen und
  • um zu beurteilen, welche Teile unserer Website optimiert werden müssen.

Soweit nicht anders angegeben, setzen wir die folgenden Dienste als Auftragsverarbeiter ein und verpflichten diese vertraglich, Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Google DoubleClick 

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