Durch die Trennung von Prozesssteuerung und Implementierung kann DomiNIC sehr leicht spezifische Kundensysteme und Prozesse integrieren. Hier lehrt die Erfahrung, dass jeder Kunde sehr individuelle Bedürfnisse hat, welche sich nicht standardisiert abbilden lassen. Daher kann DomiNIC auf bestimmte Auslöser reagieren, welche beliebige Teilprozesse oder Aktionen ausführen können. So lassen sich leicht externe ERP-, CRM- oder Verrechnungs-Systeme anbinden und in die DomiNIC-Prozesse integrieren.
Sie halten Ihre Kunden zentral in einem CRM-System und wollen diese nicht redundant in einem weiteren System verwalten? Kein Problem, DomiNIC verbindet sich bei jedem Login mit dem CRM- System und importiert die Daten automatisch bei Bedarf. Dadurch lässt sich die Stabilität der jahrelang gereiften Standardprozesse optimal mit ihren individuellen Anforderungen und Systemlandschaften verbinden.
Das Kernstück von DomiNIC besteht aus einer Business Process Engine (BPE), in der jeder Auftrag innerhalb eines Prozesses durchgeführt wird, welche aus vielen einzelnen Teilaktionen besteht.
Hierfür werden die Prozesse zunächst mit standardisierten Verfahren visualisiert, um dann in eine für die BPE ausführbare Sprache (XML) übersetzt werden zu können.