Nachdem in der ersten Phase das Problem mit seinem Umfeld analysiert wird, werden in der zweiten Phase Problemlösungen produziert. Es ist die Phase der Ideenproduktion durch Rückblick auf die analytischen Ergebnisse und durch Vorausschau auf mögliche Lösungen. In dieser Konzeptphase bilden wir eine Bandbreite an groben Lösungs-varianten bzw. –alternativen. Grundlage sind die strukturierten Daten der vorangegangenen Recherche und Analyse. Ziel ist es übergeordnete Lösungskonzepte in Teillösungen zu gliedern und Details zu einem stimmigen Gesamtkonzept zusammenzufügen.
Die in der Aufgabestellung festgehaltenen Ziele, oft ein Bündel miteinander verflochtener Probleme wird hierzu strukturiert, in Haupt- und Nebenfunktionen unterteilt und damit für alle Instanzen überschaubar. Nachdem für einzelne Details Lösungsprinzipien gefunden wurden können die Detaillösungen unter Berücksichtigung des zuvor erstellten Briefings zu Konzeptvarianten zusammengefügt werden.
